«Para gerir uma empresa só precisa fazer três coisas: Vender, Produzir e saber as Métricas. E este livro oferece um contributo fundamental para entender as métricas mais relevantes. Neste caso, as métricas são em tempo real e com dados totais e profundos do que está a acontecer, nos diversos pontos de contacto digitais da marca, com os seus prospects e clientes. Fundamental ter, oferecer, ler e assimilar!»