Métricas de Digital constantes no livro “Marketing Performance: 80 métricas de marketing e vendas”:

Aquisição

  • Visitantes Únicos
  • Número de Fãs ou Seguidores (Redes Sociais)
  • Taxa de Crescimento de Fãs ou Seguidores
  • Impressões e Reach (Redes Sociais)
  • CPA – Custo por Acção
  • CPC – Custo por Clique
  • CPL – Custo por Lead

Comportamento

  • Visitantes Recorrentes (Return Visitors) / Visitantes Novos
    (New Visitors)
  • Bounce Rate
  • Taxa de Abertura
  • Open e Click‑Through Rate – CTR (e‑mailing)
  • Time on Site
  • Entry Page
  • Exit Page
  • Experiência Digital
  • Lealdade
  • Teste A/B

Conversão

  • Taxa de Conversão (Call to Action – CTA)
  • Dias para Conversão/Time Lag
  • Intenção de Compra

Envolvimento

  • Engagement (Redes Sociais)
  • Aderência
  • Aplauso – Likes
  • Conversação – Comments
  • Amplificação – Share
  • Share of Voice (SOV) nas Redes Sociais
  • Valor da Rede
  • Valor de Like
  • Sentimento
  • Modelo RACE