Métricas de Digital constantes no livro “Marketing Performance: 80 métricas de marketing e vendas”:
Aquisição
- Visitantes Únicos
- Número de Fãs ou Seguidores (Redes Sociais)
- Taxa de Crescimento de Fãs ou Seguidores
- Impressões e Reach (Redes Sociais)
- CPA – Custo por Acção
- CPC – Custo por Clique
- CPL – Custo por Lead
Comportamento
- Visitantes Recorrentes (Return Visitors) / Visitantes Novos
(New Visitors) - Bounce Rate
- Taxa de Abertura
- Open e Click‑Through Rate – CTR (e‑mailing)
- Time on Site
- Entry Page
- Exit Page
- Experiência Digital
- Lealdade
- Teste A/B
Conversão
- Taxa de Conversão (Call to Action – CTA)
- Dias para Conversão/Time Lag
- Intenção de Compra
Envolvimento
- Engagement (Redes Sociais)
- Aderência
- Aplauso – Likes
- Conversação – Comments
- Amplificação – Share
- Share of Voice (SOV) nas Redes Sociais
- Valor da Rede
- Valor de Like
- Sentimento
- Modelo RACE
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